Griselda Celis

28 de septiembre. La responsable de la oficina de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en Huajuapan, Aleida Cruz Reyes, informó que los prestadores de servicios llamados para comparecer en esa oficina, acuden generalmente hasta que les llega el tercer citatorio.

Asimismo indicó que cuando se presentan ante PROFECO argumentan que no acuden al primer llamado por olvido, enfermedad, ocupaciones laborales o personales.

Cruz Reyes agregó que de no presentarse a las audiencias para las cuales son requeridos por prestar un mal servicio, los denunciados son sancionados económicamente además de reparar el daño ocasionado al cliente.

Finalmente citó a Telmex y Comisión Federal de Electricidad (CFE) como servidores altamente reincidentes, aunque también dijo que por lo general los dos mencionados ceden ante las inconformidades del consumidor.

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